Versand
Wir glauben, dass der Versand SCHNELL, KOSTENLOS, &und PÜNKTLICH!
SCHNELL:
- Wir versenden die meisten Bestellungen noch am selben Tag und geben beim Bezahlvorgang einen Lieferzeitplan an.
- Wenn unser Standardversand nicht schnell genug ist, stehen beschleunigte Optionen zur Verfügung.
- Bitte rechnen Sie bei Ausverkäufen oder Kollektionseinführungen mit einer Bearbeitungszeit von 5–7 Werktagen. Die voraussichtlichen Liefertermine der Spediteure gelten nicht für Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen.
FREI:
- Kostenloser Versand gilt für Bestellungen aus der EU, Kanada, Australien und Neuseeland über 150 USD, ausgenommen APO/FPO, AK, HI, PR, AS oder VI. Es können Einschränkungen gelten.
- Für Bestellungen unter 150 $ fällt eine Versandpauschale von 6,50 $ an.
RECHTZEITIG:
- Unser Versandschluss ist 15:00 Uhr Eastern Standard Time. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
- Beispiel: Wenn Ihre Bestellung an einem Montag vor 15:00 Uhr Ostküstenzeit aufgegeben wird und die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen erfolgt, kommt sie am Donnerstag an.
- Wenn Sie einen speziellen Lieferwunsch haben, kontaktieren Sie bitte unseren freundlichen Kundenservice unter support@mountgleam.com um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird. Sie können Ihnen genaue Zeitangaben machen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, und Ihre Bestellung persönlich entgegennehmen, um den gewünschten Liefertermin zu garantieren.
VERSANDKOSTEN:
Die Versandkosten werden von unseren Spediteuren festgelegt. basierend auf Bestellgewicht, Größe, Zielort und Artikelpreis. Alle zusätzlichen Zölle, Steuern oder Mehrwertsteuer werden an der Kasse berechnet. Mountgleam ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Spediteure verursacht werden, einschließlich wetter- oder sturmbedingter Probleme.
| Land | Geschätzte Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| USA, Kalifornien | 10–18 Werktage | 9,99 $ (Bestellungen < 150 $) |
| 10–18 Werktage | 6,99 $ (Bestellungen ≥ 150 $) | |
| CA, EU, AU, NZ, SG | 10–16 Werktage | 6,5 $ (Bestellungen < 150 $) |
| 10–16 Werktage | Kostenloser Versand (Bestellungen ≥ 150 $) | |
| 7–12 Werktage | 15,95 $ (Bestellungen > 5 $) | |
| Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico | Unzustellbar |
FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLUNG
Ein Lieferfehler kann folgende Gründe haben:
- Unvollständige oder falsche Empfängeradresse, Umzug oder Annahmeverweigerung des Pakets.
- Der Empfänger ist nicht zu Hause, kann nicht kontaktiert werden oder das Telefon geht auf Voicemail.
- Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt.
- Externe Faktoren wie Wetterbedingungen oder Straßenprobleme.
Sollten Sie Unregelmäßigkeiten bei der Sendungsverfolgung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, am besten per Messenger. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.
VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE
Mountgleam übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die nach der Zustellung an die angegebene Lieferadresse verloren gehen oder gestohlen werden. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für falsch zugestellte oder aufgrund falscher Versanddaten verloren gegangene Bestellungen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse vor dem Abschluss der Bestellung. Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Bestätigungs-E-Mail feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um Änderungen vorzunehmen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.Die Versandkosten für aufgrund von Adressfehlern zurückgesandte Pakete werden nicht erstattet und für zurückgesandte Sendungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.