Versand

Wir glauben, dass der Versand SCHNELL, KOSTENLOS und PÜNKTLICH sein sollte!

SCHNELL:

• Wir versenden die meisten Bestellungen noch am selben Tag und geben beim Bezahlvorgang einen Lieferzeitplan an.
• Wenn unser Standardversand nicht schnell genug ist, stehen beschleunigte Optionen zur Verfügung.
• Bitte rechnen Sie bei Ausverkäufen oder Kollektionseinführungen mit einer Bearbeitungszeit von 5–7 Werktagen. Die voraussichtlichen Liefertermine der Spediteure gelten nicht für Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen.

FREI:

• Kostenloser Versand gilt für Bestellungen aus der EU, Kanada, Australien und Neuseeland über 150 $, ausgenommen APO/FPO, AK, HI, PR, AS oder VI. Es können Einschränkungen gelten.
• Für Bestellungen unter 150 $ fällt eine Versandgebühr von 6,50 $ an.

RECHTZEITIG:

• Unser Versandschluss ist 15:00 Uhr Eastern Standard Time. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
• Beispiel: Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Montag vor 15:00 Uhr Ostküstenzeit aufgeben und sie innerhalb von 3 Werktagen geliefert wird, kommt sie am Donnerstag an.
• Wenn Sie einen speziellen Lieferwunsch haben, kontaktieren Sie bitte unseren freundlichen Kundenservice unter support@mountgleam.com, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird. Wir können Ihnen genaue Lieferzeiten nennen und Ihre Bestellung persönlich entgegennehmen, um Ihnen den gewünschten Liefertermin zu garantieren.

VERSANDKOSTEN:

Die Versandkosten werden von unseren Spediteuren festgelegt und richten sich nach Bestellgewicht, Größe, Zielort und Artikelpreis. Eventuelle zusätzliche Zölle, Steuern oder Mehrwertsteuer werden an der Kasse berechnet. Mountgleam haftet nicht für Verzögerungen, die durch die Spediteure verursacht werden, einschließlich wetter- oder sturmbedingter Probleme.

Land	Geschätzte Lieferzeit	Versandkosten
USA, Kalifornien	10–18 Werktage	9,99 $ (Bestellungen < 150 $)
	10–18 Werktage	6,99 $ (Bestellungen ≥ 150 $)
CA, EU, AU, NZ, SG	10–16 Werktage	6,5 $ (Bestellungen < 150 $)
	10–16 Werktage	Kostenloser Versand (Bestellungen ≥ 150 $)
	7–12 Werktage	15,95 $ (Bestellungen > 5 $)
Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico	Unzustellbar

FEHLGESCHLAGENE ZUSTELLUNG

Eine fehlgeschlagene Zustellung kann folgende Gründe haben:

1. Unvollständige oder falsche Empfängeradresse, Umzug oder Annahmeverweigerung des Pakets.
2. Der Empfänger ist nicht zu Hause, kann nicht kontaktiert werden oder das Telefon geht auf Voicemail.
3. Der Empfänger hat das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt.
4. Externe Faktoren wie Wetterbedingungen oder Straßenprobleme.

Sollten Sie Unregelmäßigkeiten bei Ihrer Paketverfolgung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, am besten per Messenger. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.

VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

Mountgleam übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die nach der Zustellung an die angegebene Lieferadresse verloren gehen oder gestohlen werden. Wir übernehmen auch keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falscher Versanddaten falsch zugestellt wurden oder verloren gehen. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse vor dem Bestellvorgang. Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Bestätigungs-E-Mail feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um Änderungen vorzunehmen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Versandkosten für Rücksendungen aufgrund von Adressfehlern werden nicht erstattet. Für Rücksendungen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.