Přeprava
Věříme, že doprava by měla být rychlá, zdarma a včas!
Fast:
- Posíláme většinu objednávek ve stejný den, kdy jsou zadány, a poskytujeme časovou osu doručení při pokladně.
- Urychlené možnosti jsou k dispozici, pokud naše standardní přeprava není dostatečně rychlá.
- Povolte prosím 5-7 pracovních dnů zpracovat objednávky během uvedení na trh nebo sběr. Odhadovaná data doručení od přepravních dopravců se nevztahují na předobjednávku nebo vlastní produkty.
zdarma:
- Doprava zdarma se vztahuje na EU, CA, AU, NZ objednávky přes 150 $ bez apo/FPO, AK, HI, PR, AS nebo VI. Může se vztahovat některá omezení.
- Objednává méně než 150 $, loď za paušální poplatek 6,5 $.
v čase:
- Naše přepravní mezní hodnota je 15:00 východního standardního času. Objednávky zadané po 15:00 odesílají příští pracovní den.
- Například: Pokud je vaše objednávka zadána v pondělí, před 3:00 východního času, s doručením ve 3 pracovních dnech, dorazí ve čtvrtek.
- Pokud máte konkrétní potřebu doručení, obraťte se na náš přátelský zákaznický servis na adrese support@mountgleam.com , abyste se ujistili, že vaše objednávka bude doručena podle plánu. Mohou vám poskytnout přesné časy, abyste zajistili vaši spokojenost, a mohou osobně přijmout vaši objednávku, abyste zaručili datum dodání, které potřebujete.
Poplatek za přepravu:
Náklady na přepravu jsou stanoveny našimi dopravci. Jakékoli další povinnosti, daně nebo DPH budou vypočteny při pokladně. MountGleam není odpovědný za žádné zpoždění způsobená dopravci, včetně problémů souvisejících s počasím nebo bouří.
| Země | Odhadovaná doba přepravy | Náklady na přepravu |
|---|---|---|
| US, CA | 10–18 pracovních dnů | $ 9,99 (objednávky<150 $) |
| 10–18 pracovních dnů | 6,99 $ (objednávky ≥ 150 $) | |
| CA, EU, AU, NZ, SG | 10–16 pracovních dnů | $ 6,5 (Objednávky<$ 150) |
| 10–16 pracovní dny | Doprava zdarma (objednávky ≥ 150 $) | |
| 7–12 pracovní dny | $ 15,95 (Objednávky> $ 5) | |
| Aljaška, Guam, Havaj, Portoriko | Nevyvěřitelný |
selhal delivert
Selhání doručení může být ovlivněno následujícími důvody:
- Neúplná nebo nesprávná adresa, přemístění nebo odmítnutí přijmout balíček.
- Příjemce není doma, nelze jej kontaktovat, nebo telefon jde do hlasové schránky.
- Příjemce nevyzvedli balíček v zadaném časovém rámci.
- Externí faktory, jako jsou povětrnostní podmínky nebo problémy s silnicí.
Pokud si při sledování balíčku všimnete nepravidelnosti, kontaktujte nás okamžitě, nejlépe prostřednictvím Messenger. Váš problém bude vyřešen co nejdříve.
Ztracené nebo odcizené balíčky
MountGleam není zodpovědný za balíčky, které jsou ztraceny nebo odcizeny, jakmile jsou potvrzeny jako doručené na poskytovanou dodací adresu. Rovněž nejsme zodpovědní za objednávky doručené nesprávně nebo ztracené kvůli nesprávným údajům o přepravě. Před dokončením pokladny prosím zkontrolujte svou adresu. Pokud si všimnete chyby ve svém potvrzovacím e -mailu, okamžitě nás kontaktujte a proveďte změny. Jakmile objednávka lodí, nemůžeme upravit přepravní adresu. Náklady na přepravu pro vrácené balíčky v důsledku chyb v adresách jsou nevratné a vrácené zásilky mohou vzniknout poplatek za doplnění doplňování.