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ÉCHEC DE LIVRAISON

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1. Adresse du destinataire incomplète ou incorrecte, déménagement ou refus d'accepter le colis.
2. Le destinataire n'est pas à la maison, ne peut pas être contacté ou le téléphone tombe sur la messagerie vocale.
3. Le destinataire n'a pas récupéré le colis dans le délai spécifié.
4. Des facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les problèmes routiers.

Si vous constatez des anomalies dans le suivi de votre colis, veuillez nous contacter immédiatement, de préférence via Messenger. Votre problème sera résolu dans les plus brefs délais.

COLIS PERDUS OU VOLÉS

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