Verzending
Wij geloven dat verzending snel, gratis en op tijd moet zijn!
snel:
- We verzenden de meeste bestellingen op dezelfde dag dat ze worden geplaatst en bieden een levertijdlijn bij het afrekenen.
- versnelde opties zijn beschikbaar als onze standaardverzending niet helemaal snel genoeg is.
- Houd toe dat 5-7 werkdagen om bestellingen te verwerken tijdens verkoop- of verzamellanceringen. Geschatte leveringsdata van verzendingsdragers zijn niet van toepassing op pre-order- of aangepaste producten.
gratis:
- Gratis verzending is van toepassing op EU, CA, AU, NZ, bestelt meer dan $ 150 exclusief APO/FPO, AK, HI, PR, AS of VI. Sommige beperkingen kunnen van toepassing zijn.
- Bestellingen minder dan $ 150, verzonden voor een vast bedrag van $ 6,5.
op tijd:
- Onze afsluiting is 15:00 Eastern Standard Time. Bestellingen geplaatst na 15:00 uur de volgende werkdag verzenden.
- Bijvoorbeeld: als uw bestelling op een maandag, vóór 3:00 Eastern Time wordt geplaatst, met levering in 3 werkdagen, komt deze op donderdag aan.
- Als u een specifieke leveringsbehoefte heeft, neem dan contact op met onze vriendelijke klantenservice op support@mountgleam.com om ervoor te zorgen dat uw bestelling op schema wordt geleverd. Ze kunnen u exacte tijden bieden om uw tevredenheid te garanderen en kunnen uw bestelling persoonlijk innemen om de leverdatum te garanderen die u nodig hebt.
Verzendkosten:
Verzendkosten worden ingesteld door onze vervoerders. Op basis van bestellinggewicht, grootte, bestemming en itemprijzen. Eventuele aanvullende rechten, belastingen of btw worden berekend bij het afrekenen. Mountgleam is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de dragers, inclusief weer of stormgerelateerde problemen.
| land | Geschatte verzendtijd | verzendkosten |
|---|---|---|
| VS, CA | 10–18 Werkdagen | $ 9,99 (bestellingen<$ 150) |
| 10–18 Werkdagen | $ 6,99 (bestellingen ≥ $ 150) | |
| CA, EU, AU, NZ, SG | 10–16 Werkdagen | $ 6.5 (bestellingen<$ 150) |
| 10–16 Werkdagen | Gratis verzending (bestellingen ≥ $ 150) | |
| 7–12 Werkdagen | $ 15,95 (bestellingen> $ 5) | |
| Alaska, Guam, Hawaii, Puerto Rico | onbestelbaar |
mislukte delivert
Leveringsfout kan worden beïnvloed door de volgende redenen:
- Onvolledig of onjuiste ontvangeradres, verhuizing of weigering om het pakket te accepteren.
- Ontvanger is niet thuis, kan niet worden gecontacteerd of telefoon gaat naar voicemail.
- ontvanger heeft het pakket niet binnen het opgegeven tijdsbestek opgehaald.
- Externe factoren zoals weersomstandigheden of wegproblemen.
Als u onregelmatigheden opmerken met uw pakketvolgingen, neem dan onmiddellijk contact met ons op, bij voorkeur via messenger. Uw probleem wordt zo snel mogelijk opgelost.
verloren of gestolen pakketten
Mountgleam is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren of gestolen zijn, eenmaal bevestigd als geleverd aan het verstrekte verzendadres. We zijn ook niet verantwoordelijk voor bestellingen die onjuist zijn geleverd of verloren vanwege onjuiste verzendgegevens. Controleer uw adres dubbel voordat u het afrekenen voltooit. Als u een fout in uw bevestigingsmail opmerkt, neemt u onmiddellijk contact met ons op om wijzigingen aan te brengen. Zodra een bestelling wordt verzonden, kunnen we het verzendadres niet wijzigen. Verzendkosten voor geretourneerde pakketten als gevolg van adresfouten kunnen niet worden gerestitueerd en geretourneerde zendingen kunnen een herstekvergoeding maken.