Otprema
Vjerujemo da bi dostava trebala biti brza, besplatna i na vrijeme!
Brzo:
- Većinu narudžbe isporučujemo isti dan kada su postavljeni i pružamo vremensku traku isporuke na odjavi.
- Ubrzane opcije su dostupne ako naša standardna poštarina nije dovoljno brza.
- Dopustite 5-7 radnih dana za obradu narudžbi tijekom prodaje ili naplate. Procijenjeni datumi isporuke od prijevoznika ne primjenjuju se na predbilježbu ili prilagođene proizvode.
Besplatno:
- Besplatna dostava primjenjuje se na EU, CA, AU, NZ naručuje preko 150 USD, isključujući APO/FPO, AK, HI, PR, AS, ili VI. Mogu se primijeniti neka ograničenja.
- Narudžbe manje od 150 USD, isporučuju se za paušalnu naknadu od 6,5 USD.
Na vrijeme:
- Naš prekid dostave je u 15:00 istočno standardno vrijeme. Narudžbe postavljene nakon 15:00 isporučuju se sljedeći radni dan.
- Na primjer: Ako je vaša narudžba u ponedjeljak, prije 3:00 istočnog vremena, s isporukom u 3 radna dana, stići će u četvrtak.
- Ako imate određene potrebe za isporukom, obratite se našoj prijateljskoj usluzi za korisnike na support@mountgleam.com kako biste bili sigurni da će vaša narudžba biti isporučena po rasporedu. Oni vam mogu pružiti točna vremena kako bi osigurali svoje zadovoljstvo i osobno mogu preuzeti vašu narudžbu kako biste zajamčili datum isporuke koji vam je potreban.
Naknada za dostavu:
Troškove otpreme postavljaju naši prijevoznici. Na temelju težine narudžbe, veličine, odredišta i cijena predmeta. Sve dodatne dužnosti, porezi ili PDV izračunati će se pri odjavi. Mountgleam nije odgovoran za kašnjenja koju su uzrokovali prijevoznici, uključujući probleme povezane s vremenom ili olujom.
| Country | Procijenjeno vrijeme dostave | Trošak otpreme |
|---|---|---|
| US, CA | 10–18 radnih dana | 9,99 USD (narudžbe<150 USD) |
| 10–18 radnih dana | 6,99 USD (narudžbe ≥ 150 USD) | |
| CA, EU, AU, NZ, SG | 10–16 radnih dana | 6,5 USD (narudžbe<150 USD) |
| 10–16 radnih dana | Besplatna dostava (narudžbe ≥ 150 USD) | |
| 7–12 radnih dana | 15,95 USD (Narudžbe> $ 5) | |
| Aljaska, Guam, Havaji, Portoriko | Nenamjerno |
Neuspjeli Delivert
Na neuspjeh isporuke može utjecati na sljedeći razlozi:
- Nepotpuna ili netočna adresa primatelja, preseljenje ili odbijanje prihvaćanja paketa.
- Primatelj nije kod kuće, ne može se kontaktirati ili telefon ide na govornu poštu.
- Primatelj nije pokupio paket u navedenom vremenskom okviru.
- Vanjski čimbenici kao što su vremenski uvjeti ili problemi s cestama.
Ako primijetite bilo kakve nepravilnosti s praćenjem paketa, kontaktirajte nas odmah, po mogućnosti putem Messengera. Vaš će se problem riješiti što je prije moguće.
Izgubljeni ili ukradeni paketi
Mountgleam nije odgovoran za pakete koji se izgube ili ukrade nakon što se potvrde kako su isporučeni na dostavljenu adresu za otpremu. Također nismo odgovorni za narudžbe koje su pogrešno ili izgubljene zbog pogrešnih detalja o isporuci. Molimo dvaput provjerite svoju adresu prije dovršetka odjave. Ako primijetite pogrešku u svojoj e -pošti za potvrdu, odmah nas kontaktirajte kako biste napravili promjene. Jednom kada narudžba dođe, ne možemo izmijeniti adresu za dostavu. Troškovi otpreme za vraćene pakete zbog pogrešaka u adresi ne mogu se vratiti, a vraćene pošiljke mogu imati naknadu za obnavljanje.